IA configurável
Instruções e capacidades acompanham a configuração definida para a empresa.
Como funciona
A conversa continua sem trocar de contexto a cada etapa.
O fluxo conecta entrada, organização, encaminhamento e atendimento humano mantendo estados e responsabilidades visíveis.
- 01
Receba
A conversa entra pelo WhatsApp e aparece para a empresa e os usuários autorizados.
- Texto e mídias compatíveis
- Histórico da conversa
- Atualização em tempo real
- 02
Organize
Categorias, contatos e atribuições deixam o contexto e a responsabilidade visíveis.
- Filtros por categoria
- Responsável definido
- Contexto da empresa ativa
- 03
Transfira
Quando necessário, a IA encaminha a conversa e o briefing ajuda o atendente a compreender o momento atual.
- Demanda identificada
- Fatos e pendências
- Pontos que exigem atenção
- 04
Continue
A equipe assume, responde pelo mesmo histórico e mantém a continuidade do atendimento.
- Resposta contextual
- Atribuição atualizada
- Histórico preservado
Continuidade na prática
A equipe recebe mais do que uma conversa encaminhada.
O exemplo mostra como histórico, briefing e atribuição se combinam quando a participação humana é necessária.
Continuidade do atendimento
Exemplo ilustrativo, sem dados pessoais
Conversas
Empresa selecionada
Cliente
10:42Preciso atualizar os dados do pedido...
Pós-vendaAtribuída
Nova conversa
Aguardando retorno
Atendimento em andamento
Exemplo ilustrativo
Olá! Preciso atualizar os dados do meu pedido.
AssistenteVou organizar o contexto e encaminhar você para a equipe responsável.
Conversa atribuída ao atendimento
EquipeJá recebi o contexto. Vou confirmar os dados necessários com você.
Transferência responsável
A conversa pode receber um atendente e um prazo de atribuição.
Histórico conferível
O briefing orienta a leitura e o histórico completo permanece ao alcance da equipe.
Demonstração personalizada
Veja como sua equipe pode continuar cada conversa com mais contexto.
Conte como o atendimento funciona hoje. A demonstração considera equipe, número de WhatsApp e capacidades de IA necessárias.
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